Дизайн-сессия «Проектирование лояльности клиентов»

Приглашаем 6 ноября принять участие в дизайн-сессии «Проектирование лояльности клиентов».

Для кого: для предпринимателей из разных сфер, которые хотят не просто искать новых клиентов, а выстраивать отношения, возвращающие клиентов снова и снова.

Спикер: Татьяна Максимова

В программе:

• почему привычные способы привлечения клиентов работают слабее;
• чего современные потребители ждут от бизнеса;
• как формируется лояльность на каждом этапе взаимодействия;
• что заставляет клиента вернуться, рекомендовать компанию и оставаться с брендом;
• где бизнес теряет клиентов — ещё до покупки и после неё;
• какие изменения можно внедрить уже в ближайшие 30 дней.

Участники дизайн-сессии создадут собственную карту клиентского опыта, найдут точки роста и разработают конкретные решения для привлечения и удержания клиентов — с учётом специфики своего бизнеса.

За 3 часа — от наблюдений о поведении потребителей к практическому плану усиления клиентской лояльности.

Время и место проведения: 6 ноября 2026 года, в 11:00, г. Липецк, ул. Кузнечная, д. 8, центр «Мой бизнес» Липецкой области.